Támogatói szolgáltatások

A Támogatói szolgáltatások közé tartoznak mind a távoli hozzáférés, mind pedig a naplógenerálás eszközei, lehetővé téve műszaki támogató mérnökeink számára, hogy a Synology irodájából gyorsan megtekintsék, diagnosztizálják, és megoldják a(z) DiskStation műszaki problémáit. Ennek megtételéhez menjen a Támogatóközpont > Támogatói szolgáltatások menüpontra.

Távoli hozzáférés engedélyezése:

Csak akkor engedélyezzen távoli hozzáférést a(z) DiskStation eszközön, ha a Synology műszaki támogató mérnökei erre kérik.

  1. A módosítások életbe léptetéséhez jelölje be a Távoli elérés engedélyezése jelölőnégyzetet, majd kattintson az Alkalmaz menüpontra.
  2. E-mailben adja meg a Synology műszaki támogató mérnökei számára az admin jelszavát, illetve a támogatói azonosító kulcsát.

Megjegyzés:

Naplók generálása:

Csak a Synology műszaki támogató mérnökei számára generáljon és adjon meg naplókat.

  1. Kattintson a Naplók generálása lehetőségre, majd várjon néhány percig, amíg a letöltés befejeződik.
  2. E-mailben adja meg a naplókat a Synology műszaki támogató mérnökei számára.

Amit a Támogatói szolgáltatásokról tudni kell