Destek Hizmetleri

Destek Hizmetleri teknik destek mühendislerimizin DiskStation ürününüzdeki teknik sorunları Synology ofisten hızlıca görüntülemesine, tanılamasına ve çözümlemesine izin vererek, hem uzak erişim hem de günlük oluşturma araçlarını içerir. Bunu yapmak için, Destek Merkezi > Destek Hizmetleri'ne gidin.

Uzak erişimi etkinleştirmek için:

Yalnızca Synology teknik destek mühendisleri tarafından istendiğinde, DiskStation ürününüze uzak erişimi etkinleştirin.

  1. Uzak erişimi etkinleştir onay kutusunu işaretleyin, ve değişikliklerin etkili olması için Uygula'ya tıklayın.
  2. Synology teknik destek mühendislerine yönetici şifrenizi ve destek tanımlama anahtarını e-postanız yoluyla sağlayın.

Not:

Günlükleri oluşturmak için:

Günlükleri yalnızca Synology teknik destek mühendislerine oluşturun ve sağlayın.

  1. İndirme tamamlanmadan bir kaç dakika önce Günlükler oluştur'a tıklayın.
  2. Synology teknik destek mühendislerine e-posta yoluyla günlükleri sağlayın.

Destek Hizmetlerimiz hakkında bilmeniz gereken şeyler